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Empresa
Checko AppDescripción de la Empresa
Somos una app para productos y servicios post venta automotricesDepartamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos un Asistente de Servicio al Cliente que se encargue de garantizar que las órdenes programadas en nuestros establecimientos se cumplan correctamente, visitando establecimientos afiliados y asegurando una ejecución eficiente.Este rol es clave para brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando que los procesos sean organizados, eficientes y alineados con nuestros estándares de calidad.
Responsabilidades
Visitar establecimientos afiliados para supervisar el cumplimiento de las órdenes agendadas.
Asegurar que los procesos en cada punto de servicio cumplan con los estándares de calidad.
Resolver incidencias en sitio y brindar apoyo operativo a los establecimientos.
Ser el punto de contacto entre clientes, talleres y el equipo interno.
Responder consultas y coordinar procesos a través de WhatsApp y otros canales digitales.
Reportar incidencias y proponer mejoras para optimizar la operación.
Mantener una comunicación clara y efectiva con todas las partes involucradas.
Requisitos:
Experiencia en servicio al cliente o roles operativos en campo.
Habilidad para trabajar en campo, con disponibilidad para visitar establecimientos.
Buena presencia, actitud profesional y habilidades de comunicación efectiva.
Dinamismo y facilidad de aprendizaje en procesos operativos y tecnológicos.
Curiosidad por el mundo tech y disposición para adaptarse a herramientas digitales.
Conocimiento en el sector automotriz (repuestos, talleres, mantenimiento, etc.).
Habilidad para gestionar comunicaciones por WhatsApp y otros canales digitales de atención al cliente.
Fulltime presecial + campo, alta disposicion de andar en campo
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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