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ElaniinDescripción de la Empresa
With a creative strategy based on data science, analytics, technology, software development, and user-centered design we aim to build the best experiences and high-quality projects for our clients. We are Clutch Leaders of 2022, Forbes Technology Council Official Member, and Best Place to Work!Departamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos a un Process Engineer, cuyo objetivo principal será analizar, optimizar y documentar los procesos de negocio para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario. Este puesto requiere comprender los procesos existentes, identificar oportunidades de mejora, diseñar soluciones optimizadas y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y las necesidades del cliente.Responsabilidades:
-Analizar y comprender los procesos de negocio existentes basándose en la documentación proporcionada por el cliente.
-Identificar oportunidades de mejora de procesos para mejorar la experiencia del usuario, reducir los tiempos de respuesta y aumentar la eficiencia operativa.
-Diseñar y documentar procesos optimizados, incluyendo descripciones detalladas y diagramas de flujo claros.
-Colaborar con propietarios de productos, Scrum Masters y miembros del equipo del proyecto para validar propuestas de mejora de procesos.
-Recopilar información, comprender las expectativas y alinearse con los cambios de procesos.
-Presentar propuestas de mejora a los equipos y partes interesadas, explicando los beneficios y el impacto potencial.
-Asegurar que los procesos optimizados cumplan con los requisitos legales.
-Guiar a los equipos en la implementación de procesos mejorados, brindando el apoyo y capacitación necesaria.
-Supervisar los KPI para evaluar el impacto de las optimizaciones y realizar ajustes si es necesario.
Requisitos y habilidades:
-Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
-5+ años de experiencia en documentación y optimización de procesos, preferiblemente en el sector público.
-Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles.
-Conocimientos avanzados del idioma inglés.
-Proactividad, organización, responsabilidad y compromiso con los objetivos del proyecto.
Beneficios:
-Trabajo híbrido.
-Días libres extras.
-Horario flexible.
-Programa de educación continua (apoyo con cursos o certificaciones).
-Programa de recompensas.
-Programa de Salud y Bienestar Mental.
-Descuentos en Mercandú (SV).
-Descuentos en alianzas estratégicas.
-Otros.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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