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Empresa

Stefanini El Salvador

Descripción de la Empresa

Somos una empresa global con 37 años de experiencia en el mercado, que ofrece una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Departamento

San Salvador

Localidad

San Salvador

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Support Engineer L1!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:

Ser el soporte de nivel 1 de servicios de tecnología de LifeMiles incluyendo fines de semana y días festivos.
Trabajar con varios grupos de servicios en la nube para analizar y solucionar incidentes de aplicaciones LifeMiles.
Soportar requerimientos de la dirección de tecnología de LifeMiles
Creación de reportes de disponibilidad y cumplimiento de SLAs de proveedores de servicio
Proveer soporte a equipos laptops de colaboradores
Brindar soporte en la configuración de servidores, bases de datos, instancias de cloud para el desarrollo, control de accesos en entornos de producción y no productivos
Coordinar el soporte con los proveedores de servicio en la nube, en caso sea necesario el escalamiento de los incidentes técnicos relacionados a la implementación de nuevos componentes e instancias de la infraestructura
Monitorear alertas para sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento, aplicaciones e infraestructura para realizar un seguimiento de los problemas de manera proactiva
Requisitos y competencias:

Requisitos:

Estudiante universitario de carreras de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afines.
1 año de experiencia en temas de desarrollo de Software o Administración de servidores

Importante contar con:

Conocimientos generales en lenguajes de programación como Go, Python, Java, Javascript, PHP, Bash, Shell y Node.js
Soporte de Windows Clients
Administración de Servidores
Soporte de Redes Tecnológicas
Resolución de problemas, orientación al detalle y habilidades de diagnóstico son mandatorias para el buen desempeño del cargo, su mayor reto está en detectar, resolver y optimizar automáticamente

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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