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Empresa
Stefanini El SalvadorDescripción de la Empresa
Somos una empresa global con 37 años de experiencia en el mercado, que ofrece una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Departamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Support Engineer L1!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:
Ser el soporte de nivel 1 de servicios de tecnología de LifeMiles incluyendo fines de semana y días festivos.
Trabajar con varios grupos de servicios en la nube para analizar y solucionar incidentes de aplicaciones LifeMiles.
Soportar requerimientos de la dirección de tecnología de LifeMiles
Creación de reportes de disponibilidad y cumplimiento de SLAs de proveedores de servicio
Proveer soporte a equipos laptops de colaboradores
Brindar soporte en la configuración de servidores, bases de datos, instancias de cloud para el desarrollo, control de accesos en entornos de producción y no productivos
Coordinar el soporte con los proveedores de servicio en la nube, en caso sea necesario el escalamiento de los incidentes técnicos relacionados a la implementación de nuevos componentes e instancias de la infraestructura
Monitorear alertas para sistemas operativos, bases de datos, almacenamiento, aplicaciones e infraestructura para realizar un seguimiento de los problemas de manera proactiva
Requisitos y competencias:
Requisitos:
Estudiante universitario de carreras de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afines.
1 año de experiencia en temas de desarrollo de Software o Administración de servidores
Importante contar con:
Conocimientos generales en lenguajes de programación como Go, Python, Java, Javascript, PHP, Bash, Shell y Node.js
Soporte de Windows Clients
Administración de Servidores
Soporte de Redes Tecnológicas
Resolución de problemas, orientación al detalle y habilidades de diagnóstico son mandatorias para el buen desempeño del cargo, su mayor reto está en detectar, resolver y optimizar automáticamente
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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