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Empresa
Talentum PartnersDescripción de la Empresa
Somos el Partner estratégico que te brinda soluciones para talento humano: Desarrollo y Capacitación, Headhunting (reclutamiento), Experiencia y Mercadeo de Talento Humano.Departamento
San SalvadorLocalidad
San SalvadorSalario
Salario: $800 - $900Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Responsabilidades:-Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en estaciones de trabajo, impresoras y dispositivos periféricos.
-Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos en sistemas internos.
-Coordinar con el equipo de desarrollo la resolución de incidencias técnicas en Odoo.
-Elaborar guías de usuario y manuales sobre los procedimientos tecnológicos y de Odoo.
-Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar la satisfacción del usuario.
-Reportar problemas recurrentes y proponer soluciones para optimizar el servicio de soporte.
Requisitos:
-Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas, Ingeniería en Computación o carrera afín.
-Certificación en Odoo (deseable, pero no obligatoria).
-Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
-Conocimiento en gestión de incidencias mediante herramientas de soporte (ej. Jira, Freshdesk, similares).
-Manejo de indicadores de Desempeño (KPIs)
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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- Publicación: 19/02/2025 - Salario: Evaluar al entrevistador en función de sus habilidades.