Servicio al Cliente

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Empresa

Dempaque

Descripción de la Empresa

Brindamos solución acorde a tus necesidades ya sea en medidas estándar como también medidas especiales, con un asesoramiento profesional

Departamento

La Libertad

Localidad

Santa Tecla

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Requisitos:
•Edad: 20 a 35 años
•Sexo: Femenino
•Grado Academico: Titulo de Bachillerato o Estudiante Universitario (Disponibilidad de horario)
•Habilidades o competencias: Habilidades de comunicación, Empatía, Poseer la capacidad de conocer a fondo los productos o servicios ofrecidos para poder proporcionar información al cliente, capacidad para trabajar en equipo, Resolución de problemas,etc.

Funciones:

•Responder preguntas de los clientes, resolver problemas y manejar quejas de manera efectiva para garantizar la satisfacción del cliente.
•Ofrecer detalles sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo características, precios, disponibilidad, etc.
•Ayudar a los clientes a realizar pedidos, gestionar transacciones y procesar devoluciones o cambios según sea necesario.
•Realizar seguimiento con los clientes después de la compra para asegurarse de que estén satisfechos con su experiencia y resolver cualquier problema adicional que pueda surgir.
•Recomendar productos adicionales o servicios complementarios según las necesidades y preferencias del cliente.
•Obtener comentarios de los clientes sobre su experiencia de compra para identificar áreas de mejora y proporcionar información útil a otros departamentos de la empresa.
•Registrar interacciones con los clientes, mantener bases de datos actualizadas y generar informes sobre tendencias y métricas de servicio al cliente.
•Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas, marketing o logística, para resolver problemas complejos o mejorar la experiencia general del cliente.


Ofrecemos:
• Salario competitivo.
• Prestaciones de Ley
• Buen ambiente laboral

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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