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Empresa
INGENIA TALENTOS, S.A DE C.VDescripción de la Empresa
Empresa dedicada a la consultoria en gestion de talento humano, reclutamiento y seleccion, elaboracion de manuales Siendo su excepcional socio estrategico dando espacio que nuestros clientes se concenten en su negocio dejando que nosotros proveamos el mejor talento humano y soluciones integrales en la gestion humanaDepartamento
La LibertadLocalidad
Santa TeclaSalario
1,300+ propinaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Estimada Red, me encuentro en busqueda de un GUEST SERVICE MANAGER• Mantiene el sistema Cloudbeds y TPIs actualizados en base a ocupación y tarifas
• Revisa, aprueba y reporta horarios del equipo para satisfacer las necesidades del cliente manteniéndose dentro de los lineamientos del presupuesto.
• Verifica que todas las áreas de las Villas estén en perfecto estado de mantenimiento
• Analiza y resuelve con proactividad todo tipo de situaciones relacionados con la operación de las villas
• Apoya al personal de recepción en atención a clientes (check in, check outs, requerimientos, etc)
• Realiza los cobros de las reservas con 30 días de anticipación a la llegada de los huéspedes
• Gestiona los pagos de servicios de las villas y emite las facturas respectivas. Realiza los cierres diarios de ingresos con su facturación y entrega a contabilidad la documentación completa.
• Comprueba el cumplimiento de los checklist de limpieza y mantenimiento de las villas
• Lidera todos los procesos y procedimientos relacionados con el inventario diario de los insumos.
• Planifica actividades para promover los servicios que ofrece el hotel y crear estrategias con el departamento de mercadeo para la generación de nuevos clientes
• Coordina con departamento de ventas la promoción y política de villas
• Revisa de manera oportuna los detalles de planilla del personal de villas
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
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