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Empresa
DempaqueDescripción de la Empresa
Brindamos solución acorde a tus necesidades ya sea en medidas estándar como también medidas especiales, con un asesoramiento profesionalDepartamento
La LibertadLocalidad
Santa TeclaSalario
a convenirTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Requisitos:•Edad: 20 a 35 años
•Sexo: Femenino
•Grado Academico: Titulo de Bachillerato o Estudiante Universitario (Disponibilidad de horario)
•Habilidades o competencias: Habilidades de comunicación, Empatía, Poseer la capacidad de conocer a fondo los productos o servicios ofrecidos para poder proporcionar información al cliente, capacidad para trabajar en equipo, Resolución de problemas,etc.
•Residir en Santa Tecla, Merliot o Lourdes.
Funciones:
•Responder a correos electrónicos de clientes que tienen preguntas o inquietudes sobre productos, pedidos, plazos de entrega, precios, etc.
•Procesar pedidos recibidos por correo electrónico, asegurarse de que toda la información sea correcta, coordinar con el departamento de producción y confirmar la recepción del pedido con el cliente.
•Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos, incluyendo cualquier retraso o cambio en la entrega.
•Manejar reclamaciones o problemas relacionados con productos defectuosos, errores en los pedidos o problemas con la entrega, buscando soluciones y garantizando la satisfacción del cliente.
•Mantener y actualizar la base de datos de clientes y pedidos, asegurándose de que toda la información esté correcta y actualizada.
•Proporcionar información técnica o específica sobre los productos, como dimensiones, capacidades, opciones de personalización, etc.
•Coordinar con otros departamentos (producción, logística, ventas) para resolver problemas o atender solicitudes especiales.
•Crear informes sobre consultas recibidas, problemas recurrentes, tiempos de respuesta, etc., para ayudar en la mejora continua del servicio.
•Construir y mantener relaciones positivas con los clientes a través de una comunicación clara, profesional y efectiva.
•Asegurarse de que los clientes estén satisfechos con los productos y servicios, y solicitar retroalimentación si es necesario.
Ofrecemos:
•Salario competitivo.
•Prestaciones de Ley
•Granos básicos
•Buen ambiente laboral
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaEMPLEOS RELACIONADOS
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