BACK OFFICE PARA CANAL TELEVENTAS

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Empresa

Tigo El Salvador SA de CV

Descripción de la Empresa

Somos la fuerza de ventas que mueve al El Salvador con la mejor red en comunicación.

Departamento

La Libertad

Localidad

San Salvador

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

BACK OFFICE PARA CANAL TELEVENTAS

Objetivo: Asegurar que todas las solicitudes generadas por el canal de Televentas cumplan las Políticas Comerciales vigentes, y asegurar el seguimiento directo de las ventas hasta que el ciclo comercial finalice.

Requisitos:
Experiencia previa como Back Office deseable
Conocimiento en manejo de solicitudes de productos
Conocimiento en el área de Telecomunicaciones
Manejo de ofimática en nivel intermedio
Residir en San Salvador

Funciones:

* Revisar para aceptar o rechazar una solicitud que sea generada del Canal de Televentas según el SLA definido por el área.
* Ingreso en el sistema de la información necesaria para el despacho/activación de los servicios contratados por el cliente.
* Tipificación del seguimiento brindado a la solicitud del ejecutivo y brindar feedback al área solicitante para casos de rechazo o escalamiento.
* Liquidación de contratos y seguimiento de errores del sistema para cierre de solicitudes.

Ofrecemos:

Salario base + bonificación por cumplimiento
Prestaciones de Ley y adicionales
Oportunidad de crecimiento interno
Capacitaciones constantes

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