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Empresa
AeromanDescripción de la Empresa
Empresa dedicada al rubro aeronáuticoDepartamento
La PazLocalidad
San Luis TalpaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Aeroman se encuentre en la búsqueda de un agente de Service Desk.Responsabilidades:
El agente del Service Desk será el Punto Único de Contacto (SPOC) para los usuarios finales del MROH y, por lo tanto, será la «cara informática de todos los usuarios». Actúa como Soporte de 1er nivel, trabajará con todo tipo de usuarios y tendrá que ser el «consultor» para ellos. También está en contacto con proveedores de servicios y vendedores durante la resolución de problemas, la coordinación o el escalado de tickets.
Requisitos:
• Conocimientos sobre AppSecurity, Antivirus, Anti-Spam, Content-Filtering, gestión de accesos.
• Conocimientos de ITSM Framework.
• Conocimientos y experiencia en el uso de ServiceNow.
• Conocimientos sólidos de sistemas informáticos (hardware/software), redes, etc.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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